2022新年新起点,EVCARD服务全面升级

A-A+ 来源:山西新闻网 编辑:东来 发布: 2022-01-17 11:58
新年甫至,万象更新,我国的疫情却依然呈现常态化防控的特点。无论是国家、企业、还是个人,无不希望早日打赢这场疫情防控战,回到自由呼吸新鲜空气的日子。且不说疫情防控带...

新年甫至,万象更新,我国的疫情却依然呈现常态化防控的特点。无论是国家、企业、还是个人,无不希望早日打赢这场疫情防控战,回到自由呼吸新鲜空气的日子。且不说疫情防控带来的医疗卫生的压力,单就大众出行就面临着重重考验。

考虑到公共交通人员密集,大众对短时零散的共享租车出行需求也随之呈现下降趋势,卫生安全逐渐成为大众出行的首要考虑因素。行业冲击下,像新兴的gofun等共享出行品牌还没来得及大展拳脚,就已经从市场上消失;即便是如神州之类的传统租车品牌也面临经营上的巨大变革,被迫转入私有化赛道。

在此压力下,EVCARD作为行业内唯一以纯电动汽车作为主要运营车辆的共享出行品牌,一直立足市场需求,积极加速品牌创新转型升级,带动共享出行领域产品智能化升级和商业模式创新。自2019年末疫情刚刚爆发,EVCARD的策划就基于用户行车数据,积极进行转型调整,逐步优化网点、车辆与城市间的配比。

2022年,EVCARD带着全新的目标重新出发,深度分析用户用车需求,全面升级产品功能,为用户带来稳定有保障的出行服务,探索更多移动出行一站式服务的可能性。

线上下单,出行更便捷

EVCARD实现了不同于传统租车的完全线下租赁形式,借助移动互联网,给用户带来全程自助式的智能化应用感受。用户随时随地用一部手机,就能便捷的实现出车辆的选择、租用、还车、续租等操作。EVCARD还为用户提供二十四小时在线客服、车辆救援服务。用户除了可以使用APP感受更为完整的使用体验,EVCARD也未用户提供了微信、支付宝便捷用车小程序。即便是新用户,上传证件信息后,通过自助审核,简单几步就可以开始预定租车。在保障用车安全性的基础上最大简化了用车出行环节。

一车一享,驾车更安心

基于目前的疫情防控形势,EVCARD完成从分时租赁到整日租租赁的战略升级服务。长时用车让用户更能独享私密空间,降低因为车辆接触人员过多带来的用车安全风险。同时,EVCARD会在用户取车前,对车辆进行深度的清洁和消杀。后疫情时代,EVCARD安全、私密性较好的租车自驾方式,会让用户更加安心无忧。

网点升级,服务更周到

EVCARD从创立之初,就明白大型交通枢纽的网点布局的重要性,在主要运营城市的机场、高铁站都开设了大区域多车位的HUB网点,倡导“飞机/高铁+EVCARD”的城际出行模式。同时,经过不断的网点布局优化,基于大数据奋勇用户出行习惯,化散为整,在热门区域设置HUB网点,并安排专业人员值守服务。用户利用自助取还的租车服务,从线上下单、到线下取还车,实现最优的用车体验,疫情期间更加安全、便捷、放心。

上门服务,取还更省心

以往用户在EVCARD平台上租车,都需要到网点取车、还车。而现在EVCARD在成都、武汉、广州、苏州等城市先后新上线了“上门取送车”服务,用户只需在网上一键预约,勾选送车上门服务后,玄策服务范围内任意地点,便会有专人送车上门,无惧网点距离、天气变化或携带重物的不便。这种定点取、送车的服务显得格外贴心。此项服务也将在22年逐步拓展至全国更多城市。

此次EVCARD的战略升级,不仅是租车方式的改变,更重要的是服务体验的全面升级。为让用户畅享更优质安心的服务,EVCARD将持续引入全新车型,满足满足用户不同场景下的出行需求,解锁用户不同出行体验。 2022年,EVCARD愿与全社会一道,E起探索,全新启程!

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