近年来,中国医疗健康服务市场增长强劲,其中互联网医疗更可以说是备受市场关注的版块。不过,互联网医疗的发展也并非一帆风顺,C端难以取得规模化盈利、医疗资源利用率低、市场供应分散等问题层出不穷。为了应对以上问题,平安好医生在战略2.0深化规划提出了解决方案。通过聚焦转化金融渠道和企业客户渠道的高价值使用者、打造家庭医生会员制,以及不断提升O2O服务,搭建医疗产业链中供给方与支付方之间的桥梁。
在用户转化方面,平安好医生将善用中国平安各金融渠道,设计出具协同性更强、价值更高的医疗健康服务产品,并以高效的方式将客户引流到平安好医生平台上。针对企业客户,平安好医生根据企业所属行业的特性、员工情况等,提供定制产品,保障员工健康。
至于家庭医生会员制,平安好医生以「1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案」为核心,按不同用户需求配对健康、亚健康、疾病、慢病,及养老等五大管理场景的资源,从而为他们建立覆盖整个生命周期的会员档案,以及协调安排贯穿O2O的医疗健康相关服务。家庭医生会员亦可以连接优质资源,向多层次需求人群提供差异化补充,为政府提供专业化赋能,令社会医疗效率得以提升,有助于解决医疗资源供需不平衡、效率低等问题。O2O服务方面,平安好医生将持续强化线下医疗服务网络,将海量医疗资源、流量资源,与线下有影响力的医院和医疗健康机构连结,打通在线及线下医疗全流程。
未来是中国医疗卫生健康高质量发展的关键时期,势将为互联网医疗行业带来重大机遇。平安好医生将持续借助中国平安的经验、科技、客群及资源四大优势,融合「保险+医疗」健康、家庭医生会员制,及O2O医疗服务三大模式,为用户提供更有温度的医疗健康服务,推动普惠医疗发展,满足高质量的医疗健康需求。