“是左权四里庄站长的电话吗?”6月12日上午9时许一河北联通尾号7590的客户拨通了山西晋中公司左权四里庄加油站站长朱爱庆的电话。
原来,顾客李师傅驱车到左权县办事,因走得比较匆忙,没看车的机油是否正常,当走到黄则关半岭上时——离左权城区较远的地方,发现车内机油故障灯在闪。李师傅心想:“缺机油了,可这荒山野岭的从哪里买机油?对,让小王给我送一个,我常去他那保养车。”可李师傅给小王打通电话后却遭到拒绝,李师傅心里拔凉拔凉的......
在李师傅走投无路时,无意中在高德地图上搜到了左权四里庄加油站站长的联系方式,抱着试试看的想法拨通了朱爱庆站长的电话,请求进行救援。朱站长接到求救电话后,立即安排好站上工作,带上顾客所需的机油驱车30公里赶往顾客所在地。
赶到现场后,朱站长协助李师傅添加了加油,直至等到车辆能正常启动,李师傅握住朱站长的手说:“其实我第一时间想到的是我常去保养的地方,可被人家拒绝了,还是咱中石化的服务好啊,您送来的不仅仅是机油,更多的是真情,冲这一点,以后我就去你们中石化加油。”
(撰稿:朱爱庆、梁香香)