2023年下半年以来,中石化朔州右玉公司聚焦“百日攻坚创效”专项行动,锚定专项行动目标,凝聚攻坚合力,细化任务指标,精诚服务顾客,提升创效能力。
强化宣贯,营造氛围。该公司要求各站点每日利用晨会和交接班时间认真学习宣贯各类营销活动政策,为员工讲明讲透开口营销各类商品收入,并要求员工每日晒收入,通过班与班之间对比形成比学赶超的浓厚销售氛围。
重点发力,增进交流。各基层站点以燃油宝销售为突破口,每日交接班为员工分配任务,并要求每班“宝王”进行经验分享,帮助其他员工提升销售经验,带动其他员工增加收入。大力开展好“周四会员日”活动,在做好现场加油服务的同时,利用多种途径广泛推广燃油宝,吸引潜在客户,促进销量提升。
开口营销,加大走访。以“白金卡”为抓手,紧紧锁定忠实客户,加油现场员工大力开口营销“白金卡”,为客户算明白账,让其感受到实实在在实惠;在节假日期间,依据客户档案对老客户进行回访,借助易捷商品免费送货的形式,强化“白金卡”销售推广,让老客户感受到中石化的优质服务。(边伟涛)