“麻烦你们了,我在这里等你们来……”10月6日晚,中石化应县西城加能站站长门昌鑫接到了一位顾客的求助电话。经了解,该车主从外省到应县旅游,由于粗心导致车辆油尽抛锚在距离应县高速收费站10公里处,通过软件搜索附近加能站联系到了该站。
得知这一情况后,该站站长立即答应下来,并叮嘱顾客注意安全,将车辆打开双闪,放置三角警示牌,人员撤离到隔离带外面。在确定了车主具体位置后,站长随机向县区公司值班经理汇报,进行散装油品管理登记,并做好相关报备工作。随后,拿出便民油桶,提枪加注油品,带上加油导入管,与县区公司经理一同赶了过去。
当顾客看到中石化工作人员的身影后,脸上露出了开心的笑容。经再三确认油品无误后,站长把油品导入了汽车油箱中,解决了客户的燃眉之急。
加注油品结束后,顾客紧紧拉着站长的手连连道谢。应县西城加能站站长门昌鑫笑着说道:“能够为顾客提供我们力所能及的帮助是中石化员工的职责!路上注意安全,一路顺风。”(边伟涛)