“我是党员我带头，我的岗位我负责。”这是周悦琴常挂在嘴边的一句话。
周悦琴是晋中公司昔阳青岩头加油站的受托人，该站日均油品4吨左右，她2009年来到青岩头，2013年竞聘为委托站站长，一直以来，非油品单日销售额也只有200元左右，为了能多做销售，悦琴从坐商变为行商，多次与周边工厂、企业交流，销售业绩突飞猛进。今年9月份，省市公司易享节启动会后，悦琴利用工余时间与员工一起学习易享节活动方案，同老站长一起探索商品营销方法，一段时间下来，非油销售逐渐提升。
眼疾手快抢市场
在几次“六进”活动中，周悦琴发现离她所在加油站附近零零散散新开了几个修理刹车的、修汽车水箱等小型修理铺，悦琴就会主动上前询问：“老板，我是前面咱们中石化加油站的，您需要润滑油吗？”“不需要，不需要”！
“没关系，加个微信，以后有需要了可以随时联系我。”加上微信后，悦琴每天为老板提供路况信息、油价信息、介绍客户过去修车，还招呼老板和修理员工来司机之家吃饭，时间久了，老板和悦琴成了好朋友，还主动询问购买悦琴站内润滑油和其他生活用品。
除此之外，周悦琴还善于“精力”管理，她带领全体员工通过手机朋友圈、微信群、抖音、电话回访等形式，大力宣传石化品牌，利用多种方式将优惠活动宣传给广大消费者，有的员工还尝试做起抖音主播，在直播间引导客户进店购买。客户看到这些活动信息后，纷纷进站购买，有的老客户直接在微信上“砸单”：“你们这活动加1元还多1件，真的好划算，能不能给我留着，我下班去拿。”此外，员工还向身边的亲戚朋友推广易享节活动。
温情服务促销售
见过周悦琴的人都知道，她服务热情、性格耿直，除了每天搞销售外，她还善于帮助别人。比如，有一次在停车场做推销时，她看到有的大车司机正准备休息，经询问得知，货车驾驶员常年在外四处奔波，时间都是在高速路上度过的，休息也是在车上躺躺就算休息了。司机朋友们很渴望能有一个可以相对安静、能休息又能洗浴的地方。周悦琴眼睛亮了：师傅，我是中石化加油站的站长，就在前面不远，我那个站有司机之家，您可以舒舒服服躺躺呢。就这样，司机师傅和他的车队成了青岩头加油站的常客，也带来了轻油销量增长。截止10月12日，该站轻油销售环比增长42%。
青岩头加油站位于339国道 ，路上都是跑长途的拉煤车、乡村客车等。司机之家运行以来，该站可以为司机师傅免费提供热水、快餐、临时休息等服务，有效预防了疲劳驾驶、危险驾驶等情况。
长期跑长途车的王师傅说：“我们每天起床都很早，跑到中午正是犯困的时候，以前只能以车为家，下车买桶泡面回车上蜷缩着吃，现在有了你们中石化加油站的‘司机之家’，我可以在这里休息一下，养足精神，再轻松上路”。
“挎包”销售“走四方”
青岩头站非油商品少，进店客户也少，非油销售成了周悦琴的心头病，怎样才能破解销售难题呢？
“客户不进来看，我们就带出去做销售啊”，有了这个思路，周悦琴每日在便利店进店过道设置展示台和堆头，只要客户可能走的路线，悦琴就会组织员工将非油商品陈列在沿途，且给每个商品堆头设计爆炸贴，吸引客户眼球，通过这一小小举措，便利店营业额逐月提升。
但周悦琴显然不满足于现有成绩，通过观察发现，客户在加油时大多不愿意下车，无形中减少了客户“路过”非油陈列的销售机会。
“姑娘，给我来一套早餐组合。”一次，老客户李师傅来到站里喊着让加油员取东西，当时的悦琴茅塞顿开，如果我们都把畅销商品携带在身上，是不是更会满足“不愿下车”司机的需要呢？
有了这个想法后，第一次“挎包”售货行动正式启动，就这样，10多种商品包每天挎在加油员的胳膊上，风里来雨里去。可虽然想法是好，但销售几天后仍然没有太大成效，通过观察发现，原来员工碍于面子不敢开口，导致挎包行动无法进展。为了能使员工坚持“挎包”售货并开口营销，悦琴每天坚持带头示范：“师傅，天热了，多补充点水分吧”“帅哥，您出汗多，来包欧露纸吧”“美女，我们这有适合您的洗发水”......在悦琴的带动下，该站非油销售有了明显提升。
除了站内挎包销售，悦琴还鼓励大家下班后的“继续营销”行动，青年加油员为了能售卖更多商品，积极响应站长号召，用他们的话说，“我把商品带身上就有更多卖货的机会。”有的邻居想要其他东西，他们还会逐一登记，次日可送货到家。
（梁香香、张晓芳）
