年底将近，为更好地满足民众的出行需求，中石化朔州石油聚焦客户服务，通过强化基础建设、提供优质服务、提高油站效率等措施，确保顾客消费体验不断优化。 强化网络基础建设。...
年底将近，为更好地满足民众的出行需求，中石化朔州石油聚焦客户服务，通过强化基础建设、提供优质服务、提高油站效率等措施，确保顾客消费体验不断优化。
强化网络基础建设。以“7S”定制化管理标准为依据，针对性开展加能站信息设备规范化治理，市县两级组织召开专项会议，制定措施及方案，对六个县区15座加能站信息设备机柜线路开展整改，解决了因线路老旧引起的数据传输故障，实现了信息设备可视化管理，有效确保了加能站信息设备环境安全，网络和服务器设备运行稳定，极大提升了加能站信息化管理形象。
营造门店舒适消费场景。各加能站充分利用年底各大营销活动，精心打造“粮油专区、酒类专区”等活动堆头，借助站内LED屏、音响、宣传海报等营造“声光色”氛围，吸引客户进店消费。同时，按照“一县一样板店”要求，积极组织市县两级骨干专业团队，送技术、送队伍、送服务到基层，进行示范门店打造，提升示范门店商品陈列、库存管理等专业化运行水平。
着力培训提升服务。在六区县开展专项培训，抓实“提升窗口形象”工程，以“理论＋实操”相结合的形式，确保现场服务再提升。针对11－12月营销活动为主，授课团队重点就7折券、易积分、权益会员等方案进行了细致的讲解和宣贯。在基层一线现场，组织员工对新加油卡方面的开户发卡、充值预分配、发票开具等业务进行“实操竞赛”，确保员工在服务客户过程中熟知熟记熟操作。（边伟涛）
