始于客户需求、终于客户满意是他的工作信念，勤奋努力，勇于开拓是他的工作态度。 他叫张晓敏，2018年8月担任综合客户经理，5年来，他面对区域复杂的市场，变固守的营销模式为主...
“始于客户需求、终于客户满意”是他的工作信念，“勤奋努力，勇于开拓”是他的工作态度。
他叫张晓敏，2018年8月担任综合客户经理，5年来，他面对区域复杂的市场，变“固守”的营销模式为“主动”服务理念，销售业绩突飞猛进。2023年，他所在左权县的直分销销售1.7万余吨，开发新客户26户，区域外客户9户，加油站客户3户。被省公司评为优秀县区公司销售经理。
勤学修德，全面提升综合素质。多年来，张晓敏紧跟公司步伐，认真学习集团公司、销售公司和省市公司直分销政策，以及安全生产等知识，熟悉掌握销售理论和业务技能。在实际工作中，取其精华，融会贯通，积极开展市场调研，全面走访各类客户，通过深入了解客户的用油渠道、数量和购油价格等信息，帮助客户制定具体的营销策略，赢得客户好评。
勤访善为，真诚用心服务营销。面对客户配送难度大的问题，他频繁地走访客户与负责人交流油品知识、加油站管理和营销策略，宣传石化品牌、数质量和数字化服务优势。同时通过省公司“我要买油”开展‘限时’秒杀等活动，增加小客户购买量，通过“一键送油”开展新旧客户配送服务。经过努力，目前已有28家个体加油站和企业成为我们的配送合作伙伴。此外，区外还有数十几个柴油固定客户，正在恰谈中。
实干担当，开拓市场创效增量。为了更好地开拓市场，完成目标任务提高销量，他采取了走出去拓市场营销方案，根据不同客户的需求，提前制定计划，优化服务环节，想客户所想，急客户所急。通过不断的市场调研和客户走访，逐渐稳定了直分销客户群体。2018年至今，维护客户165户，工程完工39户，2023年开单数126户。同比增加26户，销量增加3317吨。
（撰稿：张晓敏、梁香香）
