在山西焦煤汾西矿业南关煤业,如果你在工作中有想法、在生活上有需求、在思想上有困惑、在学习上有创意,你的心声统统能得到及时回应。日前,南关煤业在职工岗位行为五述精益管理...
在山西焦煤汾西矿业南关煤业,如果你在工作中有想法、在生活上有需求、在思想上有困惑、在学习上有创意,你的心声统统能得到及时回应。日前,南关煤业在职工岗位行为“五述”精益管理平台中开设了“交流中心”模块,把企业和职工的心声串联起来,让职工的心声有人听、诉求有人办,疏通企业改革发展过程中的难点,解决职工工作生活中的痛点。
“交流中心”是该公司聚焦职工共性需求和普遍性问题,上下互通的“连心桥”和“直通车”,是广开言路、问计于职工的有力举措。该公司为每一位职工创建了自己的账号,通过扫描二维码或者点击链接进入南关煤业职工岗位行为“五述”精益管理平台,即可通过平台内的“交流中心”模块,对工作、生活、学习、心理以及在生产作业中发现的各类隐患、有利于公司生产经营等方面的意见建议进行留言,公司党政领导及业务部门在收到诉求后,主动开展精准服务,深化部门协调联动,对职工反映的问题第一时间响应、第一时间落实、第一时间答复,让职工的所思、所想、所求一键直达。
截至目前,共收到包涵安全、民生等方面的意见建议26条,问题解决完成率100%,答复满意度100%。该公司将不断完善交流中心的管理,加大职工意见建议的反馈力度,不遗余力把职工反映的各类问题,提出的意见建议办好、办实、办满意,让职工的“心声”有“回声”。
陈燕
