在日益复杂的金融环境中，诈骗手段层出不穷，给民众的财产安全带来了巨大威胁。然而，在这场没有硝烟的反诈战争中，晋阳街支行凭借专业与担当，为客户筑牢了一道坚不可摧的安...
在日益复杂的金融环境中，诈骗手段层出不穷，给民众的财产安全带来了巨大威胁。然而，在这场没有硝烟的“反诈战争”中，晋阳街支行凭借专业与担当，为客户筑牢了一道坚不可摧的安全屏障。
近日，一面承载着客户感激与信任的锦旗和感谢信，成为了我行反诈工作的生动见证。2024年12月30日，一位客户神情激动地走进来，手中紧握着一面锦旗，上面“赠：山西银行太原晋阳街支行苏岐武行长 专业精准挽损百万 恩重情长铭记心间”几个大字熠熠生辉。这位客户正是不久前成功避免了新型诈骗的何先生。
事情还要追溯到2024年12月初，客户何先生通过朋友介绍，与北京XX投资公司签订投资协议，对方要求何先生在业务办理前支付服务费100万元，并要求规定时间内完成转账。支行行长苏岐武得知情况后，第一时间与客户何先生进行联系，详细了解项目投资情况，运用所学专业知识及多年工作经验，经过分析研判，确定为新型诈骗案件。于是，第一时间协助客户联系公安机关，对相关账户进行了紧急冻结，有效控制资金被转移的风险，确保了客户的资金安全。
一直以来，晋阳街支行在苏岐武行长的带领下高度重视防范诈骗工作，将保障客户权益作为支行的重要工作。一方面，加强员工培训，提升识别和应对诈骗的能力，确保每位员工都能在关键时刻敏锐察觉异常，及时劝阻客户。另一方面，积极开展多样化的反诈宣传活动，通过线上线下相结合的方式，向广大客户普及反诈知识。
这面锦旗不仅是客户对我行工作的认可和赞扬，更是一种激励和鞭策。它让每一位员工深刻认识到自己肩负的责任与使命。在未来的日子里，晋阳街支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升反诈水平，与广大客户携手共进，共同构筑起防范诈骗的坚固防线，守护好客户的“钱袋子”。
