4月8日上午,晋能控股轩岗煤电公司社保中心社保信息科迎来暖心一幕,焦矿职工家属刘女士将一面印有高效务实解民忧 社保护航显担当的锦旗送至工作人员手中,对公司社保中心信息科为...
4月8日上午,晋能控股轩岗煤电公司社保中心社保信息科迎来暖心一幕,焦矿职工家属刘女士将一面印有“高效务实解民忧 社保护航显担当”的锦旗送至工作人员手中,对公司社保中心信息科为其家庭提供的高效服务表达诚挚谢意。
据了解,刘女士配偶郝先生因病身故后,因历史原因导致档案年龄信息存疑,按现行政策难以办理在职死亡待遇结算。社保中心工作人员经十余次与省社保局协调对接,最终完成待遇审核及抚恤金拨付,切实缓解职工家属经济压力。
“从材料递交到资金到账,每一步都有社保人员耐心指导,真正把职工的难事当成了自己的事!”刘女士在赠送锦旗时动情地说道。
今年以来,公司社保中心始终践行“民生无小事”服务理念,通过优化业务流程、创新服务模式,为职工解决社保急难问题10余件,服务满意度达100%。下一步,中心将持续提升社保服务质效,以更有温度、更有速度的举措筑牢职工权益保障网,彰显轩煤责任担当。
“锦旗是肯定,更是鞭策。我们将以更务实的行动当好职工‘贴心人’,擦亮‘社保护航’服务品牌。”社保中心负责人表示。(赵吉兔)
